Ваши чаты. Ваш выбор.
Вы решаете, какие чаты подключить и какому AI дать доступ. Сообщения хранятся до 30 дней. Сервер ChatMate может их читать, сквозного шифрования здесь нет.
01История начинается с подключения
Новые сообщения, подписи и сведения о вложениях выбранных чатов сохраняются до 30 дней. Старую переписку, секретные чаты и каналы ChatMate не импортирует. Фото и документы AI открывает, когда они нужны. Автоматическая расшифровка и сохранение изображений также обрабатывают новые вложения, как описано ниже.
02Данные из ваших чатов
Для каждого подключённого чата ChatMate хранит его название и Telegram id. Для каждого сохранённого сообщения хранятся текст, подпись, цитаты, сведения об ответе и пересылке, прежние версии отредактированных сообщений и сведения о вложениях, например имя, тип и размер файла, а также Telegram id, имя, username и язык отправителя в том виде, в каком их передаёт Telegram. В сообщениях также бывают контакты с номерами телефонов, геопозиции и места, опросы с голосами участников неанонимных опросов, чек-листы, реакции с тем, кто их поставил, и названия тем в группах. Сообщения, которые вы пишете своему боту, хранятся так же. ChatMate ведёт список людей, которые пишут или ставят реакции в подключённых чатах, с их именами, username и временем последней активности. К этому добавляются расшифровки, описания изображений от вашего AI, зашифрованные копии изображений и файлов, карточки Radar, отслеживаемые обязательства и напоминания, метки и заметки о чатах, которые сохраняет ваш AI, правила, которые вы пишете для чата, участники и часовые пояса групп с включённым Smart Time, а также сообщения и действия, которые ваш AI отправляет или предлагает. Для русского и украинского языков ChatMate определяет грамматический род, ваш и человека, который вам что-то пообещал, по формам слов, которыми вы и этот человек пишете о себе, чтобы карточки были написаны правильно. Род вычисляется при необходимости и не сохраняется.
03Ваш аккаунт и работа с ChatMate
В аккаунте хранятся ваши Telegram id, имя, username и язык Telegram, язык сайта, часовой пояс, небольшая копия фото профиля Telegram, ваши боты и их настройки, страна подключения по данным нашего хостинг-провайдера и тип устройства, например iPhone или Windows. ChatMate также хранит подключённые AI-приложения, чаты, доступные каждому из них, и время отключения, а также журнал вызовов инструментов со временем и результатом, без запроса и его содержимого. Токены входа, сессий и доступа AI хранятся только в виде хешей. Адрес и ключ автоматизации, которую вы настроили в Claude, Cursor или Devin, а также адрес и секрет подписи AI-приложения, которое подписалось на обновления, хранятся в зашифрованном виде в хранилище секретов, откуда ChatMate может их прочитать для этих вызовов. Для пакетов минут хранятся покупки за Telegram Stars с Telegram id плательщика, суммой и идентификатором платежа Telegram, а также ваши минуты и их расход. ChatMate хранит то, что вы пишете @chatmate_aibot, и наши ответы, уведомления и напоминания, которые он вам отправляет, настройки напоминаний и данные о ваших согласиях. Если вы пришли с нашего сайта, хранятся страница, сайт-источник, метки кампании, идентификаторы рекламных кликов и реферальные ссылки; при старте они связываются с вашим аккаунтом. ChatMate не хранит ваш IP-адрес и user agent браузера; для защиты от злоупотреблений хранится только хеш IP-адреса, сделанный с секретным ключом, и счётчик запросов.
04Как ChatMate использует данные
ChatMate использует эти данные, чтобы работало то, что вы настроили: сохранять и искать ваши чаты для вашего AI, отправлять сообщения и файлы по вашей просьбе, расшифровывать аудио, хранить копии изображений, запускать Radar, напоминания и Smart Time и отвечать вам в боте. Ещё данные нужны, чтобы выполнять вход, держать данные владельцев раздельно и ограничивать злоупотребления, обрабатывать покупки за Stars и возвраты, отвечать на ваши сообщения и отправлять служебные уведомления и напоминания, а также понимать без содержимого сообщений, какие страницы и ссылки приводят новых пользователей и какие инструменты работают. ChatMate не продаёт персональные данные, не показывает рекламу и не использует содержимое чатов для рекламы.
05Доступ только с вашим разрешением
Подключение AI требует входа через Telegram и вашего разрешения. Данные владельцев разделены. Прочитанное обрабатывается по правилам вашего AI-провайдера. ChatMate не использует сообщения для обучения моделей.
06Автоматическая расшифровка
ChatMate автоматически скачивает новые голосовые и аудиофайлы до 20 минут, а у видеокружков до 60 секунд извлекает звуковую дорожку и передаёт аудио OpenAI для распознавания речи. Это может происходить при получении, ещё до подключения ChatGPT или Claude, либо когда ваш AI читает запись. Кадры для расшифровки не передаются; другие видео не расшифровываются. Действуют месячный и дневной лимиты минут. Аудиофайлы для обработки удаляются после её завершения. Расшифровка хранится вместе с сообщением, доступна разрешённому AI и входит в экспорт. Распознанные секреты в тексте скрываются до сохранения, но это не гарантия, а аудио к этому моменту уже передано OpenAI. Машинная расшифровка может ошибаться в словах, именах и числах.
07Копии изображений и файлов
ChatMate автоматически скачивает одну зашифрованную копию каждого нового фото, статичного превью стикера и файла изображения, а также каждого другого файла до 5 МБ, пока Telegram его отдаёт. Файлы изображений уменьшаются и перекодируются без метаданных, остальные файлы хранятся как есть. Копия сохраняется в пределах лимитов хранения на срок истории сообщения и удаляется вместе с ним; защищённый контент не копируется. Ключ шифрования находится отдельно от базы, но сервер ChatMate может расшифровать копию и передать вашему AI после проверки доступа. Эти копии не входят в экспорт.
08Radar и проверка напоминаний
Для Radar и проверки напоминаний ChatMate передаёт ограниченный контекст переписки внешней модели через Vercel AI Gateway, чтобы находить просьбы и обещания со сроком и проверять, остаются ли отслеживаемые обязательства открытыми. Контекст может включать текст сообщений, расшифровки, сохранённые описания изображений, типы вложений и время сообщений, название чата и имена его участников, ваши имя и username, грамматический род, определённый по вашим сообщениям, заметки профиля чата, ваши правила для чата, прежние сводки карточек и открытые напоминания, а также до 30 ваших недавних сообщений из других подключённых чатов. Распознанные секреты сначала скрываются. В группах, где вы включили Smart Time, сообщение участника, в котором есть цифры, тоже передаётся модели, чтобы прочитать указанное в нём время. Перед этим в нём тоже скрываются распознанные секреты, а также убираются код, цитаты, ссылки, упоминания и номера телефонов и карт, которые отметил Telegram. Поставщик модели по умолчанию — Anthropic. Эта обработка выполняется отдельно от вашего подключения ChatGPT или Claude и может работать в фоне; проверка напоминаний работает и при выключенном Radar. Сама по себе она не разрешает отправки другим людям.
09Файлы, которые отправляет ваш AI
Когда вы просите AI отправить файл в Telegram, ChatMate получает его от этого AI: AI загружает файл в закрытое хранилище ChatMate (Supabase Storage), передаёт небольшое содержимое прямо в запросе или называет публичную https-ссылку или файл из разговора ChatGPT, который скачивает сервер ChatMate. ChatMate хранит файл с его именем, типом, размером и контрольной суммой только для этого подключения AI, проверяет его и отправляет через Telegram в чат с вашим ботом или в подключённый чат, который вы назвали. Ссылки не сохраняются. Файлы удаляются через 24 часа после подготовки или через два часа после последней отправки или карточки подтверждения, если это позже. После отключения этого AI его файлами нельзя воспользоваться; удаление данных удаляет их раньше. Отправленная копия остаётся в Telegram и, как другие отправленные сообщения, в истории сообщений.
10Кто получает данные
Telegram доставляет сообщения, карточки и платежи, выполняет вход и показывает Mini App; его скрипты загружаются на страницах входа и Mini App. Supabase размещает базу данных, файловое хранилище и хранилище секретов для токенов ботов и ключей автоматизаций. Vercel размещает сайт и сервер, выполняет фоновые задачи и передаёт запросы Radar, напоминаний и Smart Time поставщику модели, по умолчанию Anthropic. OpenAI получает аудио для расшифровки. Подключённое AI-приложение получает то, что возвращают его инструменты, и обрабатывает это по правилам своего провайдера. Автоматизация, которую вы настроили в Claude, Cursor или Devin, получает только id задачи и ключ, который вы ей дали. Когда ваш AI просит отправить файл по публичной ссылке, сервер ChatMate скачивает его с этого сайта. На публичных страницах данные о посещениях получают сервисы аналитики, описанные ниже.
11Сколько хранятся данные
Сообщения подключённых чатов хранятся 30 дней с момента отправки вместе с прежними версиями, сведениями о вложениях, реакциями, расшифровками, описаниями изображений, копиями изображений и файлов и карточками Radar. Когда Telegram сообщает, что сообщение удалено, ChatMate сразу его очищает. Человек исчезает из списка людей, когда не остаётся ни его сообщений, ни реакций. Входящие обновления, ожидающие обработки, очищаются в течение 72 часов. Отслеживаемые обязательства и напоминания удаляются через 30 дней после последнего изменения, записи о сообщениях и действиях, которые ваш AI отправил или предложил, через 30 дней. Участники Smart Time и их часовые пояса хранятся, пока вы не выключите Smart Time или группу, а карточки времени удаляются через 14 дней. Экспорт можно скачать в течение 24 часов, его подготовленные части удаляются через 7 дней. Переписка с @chatmate_aibot хранится 60 дней. Журнал инструментов хранится 90 дней, а записи о вызовах, которые вернули данные или выполнили действие, до 400 дней. Входы AI удаляются через сутки после окончания или отзыва. Ключи автоматизаций хранятся, пока вы не замените или не удалите автоматизацию, не закончится её подключение AI или вы не удалите данные, а подписка AI-приложения на обновления заканчивается не позже чем через 24 часа после последнего продления. Сессии входа на сайт и в Mini App удаляются через 30 дней после того, как истёк их срок или вы вышли, а небольшая копия фото профиля Telegram через 30 дней после создания. Аккаунт, настройки, список чатов, метки и заметки о чатах, правила чатов, подключения AI, покупки, минуты, уведомления, сведения о том, откуда вы пришли, и прогресс настройки хранятся, пока вы не удалите данные. Записи о ваших запросах на экспорт и на «Отключить всё» удаляются через 30 дней после запроса, записи о посещениях сайта, которые не привели к аккаунту, через 90 дней, а хешированные счётчики ограничения запросов через сутки. Записи о запросах на удаление хранятся без срока: по ним повторяют удаление, если восстановлена старая резервная копия.
12Отключить, скачать или удалить
В «Моих данных» можно отключить чат или AI, скачать экспорт и удалить данные. Отключение чата прекращает сохранение новых сообщений и автоматическую обработку этого источника; уже сохранённые сообщения удаляются, когда им исполняется 30 дней. Отключение AI закрывает ему доступ, но не выключает хранение и сервисную обработку подключённых чатов. Удаление очищает данные аккаунта, сообщения, список людей, расшифровки, копии изображений, данные Radar и напоминаний, подготовленные файлы, подключения, покупки, записи об использовании и экспорты. В основной базе Supabase остаются: служебная запись об удалении с хешированными идентификаторами и временем запроса; записи о ваших запросах на экспорт со статусом и временем, до 30 дней после каждого запроса; запись аккаунта без имени, username и Telegram id, в которой есть хеш Telegram id, сделанный с секретным ключом, язык сайта и время создания и последней активности; Telegram id ваших прежних ботов; записи о действиях операторов с аккаунтом. По оплаченным заказам Telegram id плательщика, сумма в Stars и идентификатор платежа Telegram хранятся 90 дней, а пока положен возврат, дольше, чтобы обработать возвраты и споры. Старая резервная копия может вернуть удалённые данные и не содержать записи об удалении; перед возобновлением работы оператор должен сверить запросы на удаление и повторить удаление. Записи в ранее настроенном независимом журнале удалений сохраняются.
13Аналитика публичного сайта
На публичных страницах мы используем Vercel Web Analytics, Google Analytics и Microsoft Clarity, чтобы оценивать посещаемость и улучшать сайт. Эти сервисы получают сведения о просмотренных страницах; Clarity также собирает данные о действиях на них, создаёт тепловые карты и записи сеансов. Google Analytics и Clarity могут использовать файлы cookie, чтобы различать посетителей и связывать просмотры. На страницах входа, управления данными и администратора эти инструменты не загружаются. Содержимое подключённых Telegram-чатов им не передаётся. Собственные файлы cookie ChatMate на публичных страницах связывают посещение с последующей регистрацией, чтобы мы видели, какие страницы и ссылки приводят новых пользователей. Страницы входа и Mini App загружают скрипты Telegram, поэтому Telegram получает данные об этих посещениях. Как Microsoft обрабатывает данные
14Вопросы о ваших данных
Пишите нам с вопросами об этой политике или о ваших данных, в том числе с запросами, которые не получается выполнить в «Моих данных». privacy@getchatmate.com